深圳机场近五成旅客自助值机

http://www.nwuli-edu.net时刻:2016-07-22  来历:深圳特区报
     深圳特区报讯(记者徐兴东)在深圳机场坐飞机越来越便利!记者昨日得悉,越来越多的市民乘机挑选自助服务,深圳机场近五成旅客经过手机等各项智能设备处理自助值机。现在深圳机场正在推动才智机场建造,年内有望完成旅客自助邮寄行李和登机等,完成乘机出行全自助。

过半旅客为商务出行人士

     深圳作为我国首个经济特区,高新企业集合,日常对外沟通协作频频,商务出行需求旺盛。本年深圳机场延聘的第三方专业组织查询编制《深圳宝安机场旅客细分及需求研讨报告》显现,深圳机场出行旅客中有50.6%的乘机旅客为商务出行人士,62.8%的旅客每年乘机出行在3次以上,86%的乘机旅客为26-44岁的中青年人。

     深圳机场相关担任人表明,经过对旅客集体细分及出行习气剖析发现,上述乘机人群喜爱轻装简行,乐于测验新鲜事物和新式服务,对服务功率、快捷程度尤为重视。“为了让商务人士取得更高效快捷的乘机体会,深圳机场继续优化完善相关服务流程,简化商务也被确定为阶段性建造方针。”

自助值机份额挨近50%

     自2013年转场以来,深圳机场在航站楼等处加大自助值机设备投入,现在深圳机场航站楼内自助值机设备已挨近70台。此外,机场还经过在地铁11号线的福田站、车公庙站、后海站和前海湾站四个首要换乘站点的站厅层投入自助值机设备,将航空服务功用植入机场之外的场所,进一步简化商务出行。

     除了增设自助值机设备外,深圳机场还推出了网上值机、手机值机等自助服务。“在移动互联的年代,商务出行人士往往更习气经过手机或其他移动设备自助值机。”机场工作人员介绍,深圳机场官网、官方微信、手机app、电话、短信等多种途径均能便利处理自助值机。统计数据显现,到本年6月,深圳机场出行旅客中,经过自助货台和网络值机等自助方法处理值机手续的旅客份额已挨近50%。

邮寄行李和登机也能自助

     现在除了自助值机服务项目外,深圳机场还推出了包含自助证件核对、自助机票改签及自助丢失行李申报等多项自助服务项目,自助行李邮寄和自助登机服务也正在推动中。“经过自助行李邮寄体系,将可完成自助值机和自助行李邮寄的一站式整合。”机场服务办理部担任人介绍,自助行李邮寄项目和自助登机项目在推动中,本年下半年有望正式施行。

     据了解,自助登机服务是整个自助服务链条的最终一环。正常情况下,单个登机口手艺检票登机速度为15人/分钟,假如装置双通道自助登机门后,旅客登机速度可进步至24人/分钟,功率将提高60%。以空客a380、波音787等大型客机为例,选用自助登机后,每个航班登机时刻将节省10-15分钟。

     此外,深圳机场还将继续增设自助值机设备,并将在现有国内航班自助值机服务的基础上,活跃推动完成国际航班自助值机服务,一起还将经过晋级官网、官方微信、app等的自助服务功用。

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